導航
7月11日，中國標準合規(guī)創(chuàng)新賦能平臺啟動運營推廣交流會在中國標準出版社召開。航天信息股份有限公司黨委委員、副總經(jīng)理支俊輝，中國標準出版社黨委書記、董事長王海東，副總經(jīng)理、總編輯岳善勇出席會議，雙方項目工作組成員參加會議。
會上，航天信息項目工作組對中國標準合規(guī)創(chuàng)新賦能平臺整體進展情況進行了介紹，并提出了涵蓋產(chǎn)品定價、客戶分級、項目培訓、推廣激勵等方面的平臺運營推廣計劃。雙方就項目進展及運營推廣計劃進行深入交流，一致認為項目立足“資源+渠道”模式創(chuàng)建，頂層設計細致、交流融合順暢、實施推進高效、階段成果顯著，運營推廣計劃務實、針對性及可操作性強，決定由項目工作組對目標客戶、培訓內(nèi)容、定價策略等細化完善后組織實施。
支俊輝表示，航天信息股份有限公司高度重視標準合規(guī)創(chuàng)新賦能平臺項目，協(xié)調技術、運營、網(wǎng)安等部門骨干力量投入平臺創(chuàng)建運維，將以平臺啟動運營為新起點，繼續(xù)與中國標準出版社加強溝通交流，共同開啟標準專業(yè)知識服務新篇章。
王海東指出，中國標準合規(guī)創(chuàng)新賦能平臺如期啟動運營，體現(xiàn)了航天信息團隊專業(yè)、務實、高效的工作作風。他強調，項目工作組要保持節(jié)奏，持續(xù)推進平臺運營推廣、咨詢服務、開發(fā)升級等工作。中國標準出版社各部門要圍繞平臺開發(fā)建設計劃要求，重點做好七個方面的工作：一是做好標準數(shù)據(jù)資源整合分類，深入細化標準標簽標引工作，以“全、新、準”為目標匯集全領域標準數(shù)據(jù)信息;二是以客戶需求為導向，以為客戶提供有價值的服務為宗旨，不斷優(yōu)化完善平臺界面功能;三是構建用戶需求反饋會商機制，及時協(xié)調解決客戶反饋需求;四是引入人工智能技術，強化標準大模型訓練，構建虛擬客服提供標準基礎知識服務;五是提高平臺技術與標準綜合服務保障能力，確保平臺運營穩(wěn)定;六是講好標準故事，根據(jù)客戶需求制定平臺推廣培訓計劃;七是運用大客戶服務理念機制，分級分類做深做細標準知識服務。
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